Los baños de la Reina

Los baños de la Reina

martes, 28 de diciembre de 2010

Seres Multidimensionales

Una de las cosas importantes que aprendí este año es la de que no hay que olvidar de que somos seres multidimensionales. Y por lo contrario la vida moderna nos va envolviendo con sus tan elocuentes conclusiones, que el escepticismo y la materialización humana está dejando huérfano al hombre espiritual que habita en nosotros.


Por ello este 2010 no hay que caer en la trampa de todos los años, despierta, saca tiempo de donde puedas para dedicarle tiempo a tu mundo interior. Las herramientas como prácticas de meditación, respiración, relajación, pensar mejor, conseguir una mente calmada, etc., nos ayudarán a re-equilibrar nuestra vida física-espiritual para así frenar y cambiar el rumbo interior..

Basta con mirar, analizar y reflexionar nuestra vida de un día, de una semana, para ver cuanto tiempo le dedicamos a nuestro interior, y eso será el reflejo del resto de nuestra vida.... a no ser que aumentemos nuestra dedicación interior, todo lo otro caerá por su propio peso, por la ley de la entropía.

He escuchado cientos de veces de personas decir, que para dedicarse a nuestra parte interior necesitamos tiempo, estar tranquilos, etc., pues te diré que esta vida moderna está expresamente hecha de rapidez y de estrés para tenernos siempre ocupados, alocados, malhumorados, pero también te diré que nuestra propia mente ha caído en el juego de la vida moderna y no te dejará en paz, a no ser que hagas algo por ti para el cambio.

Hay un adagio en la India que dice, "la mente es una buena esclava, pero una mala ama", por lo que mejor es dejar de engañarse y empezar a trabajar interiormente de verdad, ya que los años pasan y pasan y nada hacemos.

Al cuerpo lo alimentamos todos los días, también nuestra alma nos está pidiendo a gritos que la alimentemos ahora.

Por lo que te anhelo de corazón para este año y los venideros un verdadero cambio real para tu bienestar interior y que tu alma se llene nuevamente de amor y ternura.

Que seas feliz, aprovecha, que es gratis.

Cuida tu cuerpo, tu vitalidad, tus emociones, tu mente y tu espíritu, y acuérdate que eres un ser multidimensional.

lunes, 27 de diciembre de 2010

Coaching your sales staff

Observe a 15 minute role-play of one or two sections with the sales rep, documenting the sales rep’s strengths and areas that need improvement. Coach and feedback the comments to the sales rep and agree at least 3 follow-up action points and note them below. Action points should be followed up within the following two weeks. This report and any additional notes should be reviewed and given to your manager.




Sales rep Manager

Section role-played Time taken



Strengths Areas for improvement


For example: Seating positions, eye contact, body language, explanations, use of the system, bridging statements (what the sales rep says to go from one screen to the next), introduction of each screen (why they’re showing the client), pace of delivery, tone of voice



Action points to improve






Date to follow up:

Signature of Manager:

Signature of Salesperson:





Final Results









Completed to Satisfaction:

Next Steps:

Date Signed off:

Signature of Manager:

Signature of Salesperson:

sábado, 16 de octubre de 2010

Problemas

Érase una vez un sabio muy conocido que vivía en una montaña del Himalaya. Cansado de convivir con los hombres, había optado por una vida sencilla, y pasaba la mayor parte de su tiempo meditando.




Este sabio, como era un hombre muy compasivo, no dejaba de dar un consejo aquí y otro allá. A pesar de todo, éstos aparecían en grupos cada vez mayores y, en cierta ocasión, una multitud se agolpó a su puerta diciendo que en el periódico local se habían publicado que el sabía cómo superar las dificultades de la vida.



El sabio les pidió a todos que se sentasen y esperasen. Cuando ya no quedaba espacio para nadie más, él se dirigió a la muchedumbre que esperaba frente a su puerta:



-Os os voy a dar la respuesta que todos queréis. Pero debéis prometerme que, a medida que vuestros problemas se solucionen, les diréis a los nuevos peregrinos que me fui de aquí, de manera que yo pueda continuar viviendo en la soledad que tanto anhelo.Contadme vuestros problemas.



Alguien comenzó a hablar, pero fue inmediatamente interrumpido por otras personas, ya que sabían que aquélla era la última audiencia pública que el hombre santo daría, y temían que no tuviera tiempo de escucharlos a todos.El sabio dejó que la escena se prolongase un poco más, y por fin gritó:

-¡Silencio! Escribid vuestros problemas y dejad los papeles aquí, frente a mí.



Cuando todos terminaron, el sabio mezcló todos los papeles en una cesta, pidiendo a continuación:



-Id pasando esta cesta de mano en mano, y que cada uno saque un papel y lo lea. Entonces podréis cambiar vuestro problema por el que os ha tocado, o pedir que os devuelvan el papel con el problema que escribisteis originalmente.



Todos los presentes fueron tomando una de las hojas de papel, la leyeron, y quedaron horrorizados. Sacaron como conclusión que aquello que habían escrito, por muy malo que fuese, no era tan serio como lo que afligía a sus vecinos. Dos horas después, intercambiaron los papeles, y cada uno volvió a meter en su bolsillo su problema personal, aliviado al saber que su aflicción no era tan dura como se imaginaba.



Agradecieron la lección, bajaron la montaña con la seguridad de que eran más felices que los demás, y –cumpliendo el juramento realizado- nunca más permitieron que nadie perturbase la paz de aquel hombre santo.


Paulo Coelho

jueves, 14 de octubre de 2010

Pato o Aguila

Me encantan el pato. . . almendrado y uno de mis animales preferidos es el águila: pónganse "truchas". . .


Los patos hacen ruido – Las Águilas vuelan



Esta es una bella historia acerca de un taxista que prueba por que es diferente que los demás:



Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acercó, lo primero que notó fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salio del auto dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.



Le alcanzo un cartón plastificado y le dijo: yo soy Willy, su chofer. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.



Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: Misión de Willy:"Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera mas rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente amigable"



Rodrigo quedo impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡¡limpio sin una mancha!!

Mientras se acomodaba detrás del volante Willy le dijo, "Le gustaría un café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado". Rodrigo bromeando le dijo: "No, preferiría un refresco" Willy sonrío y dijo: "No hay problema tengo un hielera con refresco de Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja". Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: "Tomare la Cola dietética"

Pasándole su bebida, Willy le dijo, "Si desea usted algo para leer, tengo el Reforma, Esto, Novedades y Selecciones."



Al comenzar el viaje, Willy le paso a Rodrigo otro cartón plastificado, "Estas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere escuchar la radio"

Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo que tenia el aire acondicionado prendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él. Luego le avisó cual seria la mejor ruta a su destino a esta hora del día También le hizo conocer que estaría contento de conversar con él o, si prefería lo dejaría solo en sus meditaciones. ...



"Dime Willy, -le pregunto asombrado Rodrigo- siempre has atendido a tus clientes así?"

Willy sonrió a través del espejo retrovisor. "No, no siempre. De hecho solamente los últimos dos años. Mis primero cinco años manejando los gaste la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas. Un día escuche en la radio acerca del Dr. Dyer un "Gurú" del desarrollo personal. El acababa de escribir un libro llamado "Tú lo obtendrás cuando creas en ello". Dyer decía que si tu te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá. El decía: Deja de quejarte. Se diferente de tu competencia. No seas un pato. Se un águila. Los patos solo hacen ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo".

"Esto me llego aquí, en medio de los ojos", dijo Willy. "Dyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila. Mire alrededor a los otros taxis y sus chóferes. los taxis estaban sucios, los chóferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidí hacer algunos cambios Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios".



"Se nota que los cambios te han pagado", le dijo Rodrigo.



"Si, seguro que si", le dijo Willy. "Mi primer año de águila duplique mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo cuadruplique. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo taxista águila confiable para que haga el servicio".

Willy era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal.



Posiblemente haya contado esta historia a mas de cincuenta taxistas, y solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus ciudades, los llamo a ellos. El resto de los taxistas hacen bulla como los patos y me cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les sugería..



Willy el taxista, tomo una diferente alternativa:



El decidió dejar de hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como las águilas..



No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, Un servidor publico,"político",ejecutivo, empresario, empleado, profesionista o ama de casa ¿Cómo te comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te estás elevando por encima de los otros?



Recuerda: ES TU DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA TOMARLA;





Atentamente,



Un pato dispuesto a ser águila... que pases un feliz día =)

Las Mamas son Cabronas

Federico vivía, en un departamento con su amiga Karla. Ante los


ojos de la familia de Federico, Karla y él solo compartían el departamento... nadie podía comprobar otra cosa.

Un día, Federico invita a su madre a cenar una noche a su departamento de soltero.

Durante la cena la madre no pudo quitar su atención en lo hermosa que era Karla, la compañera de apartamento de su hijo.

Durante mucho tiempo ella había tenido sospechas de que su hijo tenia relación con Karla y al verla, la sospecha no pudo sino acrecentarse.

En el transcurso de la velada, mientras veía el modo en que los dos se comportaban, se pregunto si estarían acostándose.

Leyendo a su madre el pensamiento Federico le dijo:

— Mamá, se lo que estas pensando, pero te aseguro que Karla y yo solo somos compañeros de apartamento.



Aproximadamente una semana después, Karla le comento a Federico que desde el día en que su madre vino a cenar, no encontraba el cucharón grande de plata para servir las salsas.



Federico contesto que, conociendo a su madre, dudaba que ella se lo hubiese llevado pero que le escribiría una nota y que la dejaria en un lugar visible en la casa de su madre...

En la puerta del refrigerador. Así que se sentó y escribió:

Querida Mamá, no estoy diciendo que tu tomaste el cucharón de plata de servir salsas pero tampoco estoy diciendo que no lo hicieras, pero el hecho es que este ha desaparecido desde que tu viniste a cenar a mi departamento.

Con todo cariño Federico.







Unos días mas tarde, sobre su escritorio Federico encontró

una nota de su madre que decía:



Querido hijo, no estoy diciendo que te acuestes con Karla o que no te acuestes con ella, pero el hecho es que si Karla se acostara en su propia cama, ya habría encontrado el cucharón de plata para servir salsas, que yo puse bajo sus sabanas.

Con todo cariño, Tu Mamá.





MORALEJA:



¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ A TU

MAMÁ NO LA HACES PENDEJA!!!!!!!!!!!

jueves, 2 de septiembre de 2010

Frases de Confusio

Exígete mucho a ti mismo y espera poco de los demás. Así te ahorrarás disgustos.


Saber que se sabe lo que se sabe y que no se sabe lo que no se sabe; he aquí el verdadero saber.


¿Me preguntas por qué compro arroz y flores? Compro arroz para vivir y flores para tener algo por lo que vivir.

miércoles, 30 de junio de 2010

EL CONFLICTO GENERACIONAL...

El Médico de Familia inglés, Ronald Gibson, comenzó una conferencia sobre conflicto generacional, citando cuatro frases:

1) "Nuestra juventud gusta del lujo y es mal educada, no hace caso a las autoridades y no tiene el menor respeto por los de mayor edad. Nuestros hijos hoy son unos verdaderos tiranos. Ellos no se ponen de pie cuando una persona anciana entra. Responden a sus padres y son simplemente malos."

2) "Ya no tengo ninguna esperanza en el futuro de nuestro país si la juventud de hoy toma mañana el poder, porque esta juventud es insoportable, desenfrenada, simplemente horrible."

3) "Nuestro mundo llegó a su punto crítico. Los hijos ya no escuchan a sus padres. El fin del mundo no puede estar muy lejos."

4) "Esta juventud está malograda hasta el fondo del corazón. Los jóvenes son malhechores y ociosos. Ellos jamás serán como la juventud de antes. La juventud de hoy no será capaz de mantener nuestra cultura."

Después de enunciar las cuatro citas, el Doctor Gibson, observaba cómo gran parte de la concurrencia aprobaba cada una de las frases. Aguardó unos instantes a que se acallaran los murmullos de la gente comentando lo expresado y entonces reveló el origen de las frases, diciendo:

- La primera frase es de Sócrates (470 - 399 A .C.). La segunda es de Hesíodo (720 A .C.). La tercera es de un sacerdote (2.000 A .C.). La cuarta estaba escrita en un vaso de arcilla descubierto en las ruinas de Babilonia (actual Bagdad) y con más de 4.000 años de existencia.

Y ante la perplejidad de los asistentes, concluyó diciéndoles:
- Señoras madres y señores padres de familia:
¡RELÁJENSE, QUE LA COSA SIEMPRE HA SIDO ASÍ...!!!

sábado, 22 de mayo de 2010

ALGO MUY GRAVE VA A SUCEDERLE A ESTE PUEBLO

Por Gabriel García Márquez

Imagínese usted un pueblo muy pequeño donde hay una señora vieja que tiene dos hijos, uno de 17 y una hija de 14.

Está sirviéndoles el desayuno y tiene una expresión de preocupación.

Los hijos le preguntan qué le pasa y ella les responde:

`No sé, pero he amanecido con el presentimiento de que algo muy grave va a sucederle a este pueblo´.

El hijo se va a jugar al billar, y en el momento en que va a tirar una carambola sencillísima, el otro jugador le dice:

`Te apuesto un peso a que no la haces´.

Todos se ríen. El se ríe. Tira la carambola y no la hace.

Paga su peso y todos le preguntan qué pasó, si era una carambola sencilla

Y él contesta: `es cierto, pero me ha quedado la preocupación de una cosa que me dijo mi madre esta mañana sobre algo grave que va a suceder a este
pueblo´.

Todos se ríen de él, y el que se ha ganado su peso regresa a su casa, donde está con su mama, o una nieta o en fin, cualquier pariente, feliz con su
peso dice y comenta:

-Le gané este peso a Dámaso en la forma más sencilla porque es un tonto.

-¿Y porqué es un tonto?

-Porque no pudo hacer una carambola sencillísima estorbado con la idea de que su mamá amaneció hoy con la idea de que algo muy grave va a suceder en este pueblo.

Y su madre le dice:

- No te burles de los presentimientos de los viejos porque a veces salen.

Una pariente oye esto y va a comprar carne. Ella le dice al carnicero:

`Déme un kilo de carne´, y en el momento que la está cortando, le dice: Mejor córteme dos, porque andan diciendo que algo grave va a pasar y lo
mejor es estar preparado´.

El carnicero despacha su carne y cuando llega otra señora a comprar un kilo de carne, le dice: `mejor lleve dos porque hasta aquí llega la gente
diciendo que algo muy grave va a pasar, y se están preparando y comprando cosas´.

Entonces la vieja responde: `Tengo varios hijos, mejor déme cuatro kilos...´

Se lleva los cuatro kilos, y para no hacer largo el cuento, diré que el carnicero en media hora agota la carne, mata a otra vaca, se vende toda y se
va esparciendo el rumor.

Llega el momento en que todo el mundo en el pueblo, está esperando que pase algo.

Se paralizan las actividades y de pronto a las dos de la tarde.

Alguien dice:

-¿Se ha dado cuenta del calor que está haciendo?

-¡Pero si en este pueblo siempre ha hecho calor!

Tanto calor que es pueblo donde los músicos tenían instrumentos remendados con brea y tocaban siempre a la sombra porque si tocaban al sol se les caían a pedazos.

-Sin embargo -dice uno-, a esta hora nunca ha hecho tanto calor.

-Pero a las dos de la tarde es cuando hace más calor.

-Sí, pero no tanto calor como ahora.

Al pueblo desierto, a la plaza desierta, baja de pronto un pajarito y se corre la voz:

`Hay un pajarito en la plaza´. Y viene todo el mundo espantado a ver el pajarito.

-Pero señores, siempre ha habido pajaritos que bajan.

-Sí, pero nunca a esta hora.

Llega un momento de tal tensión para los habitantes del pueblo, que todos están desesperados por irse y no tienen el valor de hacerlo.

-Yo sí soy muy macho -grita uno-. Yo me voy.

Agarra sus muebles, sus hijos, sus animales, los mete en una carreta y atraviesa la calle central donde todo el pueblo lo ve.

Hasta que todos dicen: `Si este se atreve, pues nosotros también nos vamos´.

Y empiezan a desmantelar literalmente el pueblo. Se llevan las cosas, los animales, todo.

Y uno de los últimos que abandona el pueblo, dice: `Que no venga la desgracia a caer sobre lo que queda de nuestra casa´, y entonces la incendia
y otros incendian también sus casas.

Huyen en un tremendo y verdadero pánico, como en un éxodo de guerra, y en medio de ellos va la señora que tuvo el presagio, le dice a su hijo que está a su lado:

`¿Vio m´ijo, que algo muy grave iba a suceder en este pueblo?´

ESTO SE LLAMA PROFESÍA AUTO-CUMPLIDA.

No hagas caso del rumor...

No seas tú mismo un instrumento para crear el caos...

Tratemos de construir, no de destruir.



LA CRISIS ECONOMICA ES MOMENTANEA, Y LOS UNICOS QUE LA AFRONTAREMOS Y SOLUCIONAREMOS ESTAMOS EN ESTE PLANETA, PON TU GRANITO DE ARENA HACIENDO CADA DIA MEJOR TUS LABORES, NO IMPORTA SI TU SUELDO ES MENOS O NADA, SAQUEMOS ESTO ADELANTE Y VALOREMOS LA EXPERIENCIA QUE A ESTA GENERACION NOS
ESTA TOCANDO VIVIR.

Y CADA VEZ QUE ESCUCHES QUE ESTAMOS EN CRISIS ECONOMICA RECUERDA QUE EL RUMOR SE HA HECHO CADA VEZ MAS GRANDE Y QUE QUIZA NO ES UN MAR DE PROBLEMAS SINO UN CHARCO POR BRINCAR.

A TRABAJAR Y FELIZ 2010, AÑO DE RETOS Y METAS POR CUMPLIR

lunes, 17 de mayo de 2010

TEORIA DE LAS VENTANAS ROTAS

TUVO QUE OCURRIR EL SECUESTRO Y HOMICIDIO DE UN NIÑO PERTENECIENTE A LA
CLASE ECONÓMICA MAS ALTA DEL PAIS PARA QUE EMPEZARAMOS A TOMAR CONCIENCIA
DEL AVANZADO GRADO DE DESCOMPOSICIÓN EN QUE NOS ENCONTRAMOS COMO SOCIEDAD.

LOS GOBIERNOS, LOCAL, ESTATAL Y FEDERAL, INCUMPLEN SUS FUNCIONES
PRIMORDIALES DE PROPORCIONAR SEGURIDAD PÚBLICA Y EDUCACIÓN PARA LA
POBLACIÓN , YA QUE LAS AUTORIDADES (NO TODAS PERO CASI) UTILIZAN EL PODER Y
EL PRESUPUESTO PARA SU BENEFICIO PERSONAL, E INCLUSO SE ASOCIAN CON LA
DELINCUENCIA MAS PELIGROSA.

POR NUESTRA PARTE LA MAYORÍA DE LOS GOBERNADOS, NO RESPETAMOS NI ENSEÑAMOS A
NUESTROS HIJOS A RESPETAR NUESTRO PAÍS, NUESTRA CIUDAD, NI A NOSOTROS
MISMOS, PASANDO POR ALTO LOS PRINCIPIOS DE CONVIVENCIA MAS BÁSICOS, COMO
DEPOSITAR LA BASURA EN SU LUGAR, RESPETAR EL LÍMITE DE VELOCIDAD AL
CONDUCIR, NO SOBREPASAR EL NÚMERO DE ARTÍCULOS EN UNA CAJA RÁPIDA DEL
SUPERMERCADO, APROPIARSE DE LO QUE NO ES DE UNO, ESTACIONARSE EN UN LUGAR
PROHIBIDO O PARA DISCAPACITADOS, ETC.,ETC., Y NI HABLAR DE LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN MASIVA, CARENTES DE TODA ÉTICA Y CONTROL GUBERNAMENTAL DE SUS
CONTENIDOS.

PARECIERA QUE ESTAMOS LLEGANDO A UN PUNTO DONDE IMPERA LA LEY DEL MÁS FUERTE
Y DONDE LA SOCIEDAD DESCONFÍA Y TEME A SUS AUTORIDADES.

DESPUÉS DE VER LO QUE OCURRIÓ CON ESE NIÑO QUE APARENTEMENTE CONTABA CON
TODA LA PROTECCIÓN, LA PREGUNTA ES ¿QUE LE ESPERA A LA SIGUIENTE GENERACIÓN
DE MEXICANOS Y A LOS QUE NO PODEMOS EMIGRAR A OTRO UN PAIS SEGURO O SUBIR
LAS BARDAS Y PAGAR 'GUARURAS')? . . .

EN 1969, EN LA UNIVERSIDAD DE STANFORD (EEUU), EL PROF. PHILLIP ZIMBARDO
REALIZÓ UN EXPERIMENTO DE PSICOLOGÍA SOCIAL. DEJÓ DOS AUTOS ABANDONADOS EN
LA CALLE, DOS AUTOS IDÉNTICOS: LA MISMA MARCA , MODELO Y HASTA COLOR. UNO LO
DEJÓ EN EL BRONX, POR ENTONCES UNA ZONA POBRE Y CONFLICTIVA DE NUEVA YORK. Y
EL OTRO EN PALO ALTO, UNA ZONA RICA Y TRANQUILA DE CALIFORNIA. DOS AUTOS
IDÉNTICOS ABANDONADOS, DOS BARRIOS CON POBLACIONES MUY DIFERENTES,, Y UN
EQUIPO DE ESPECIALISTAS EN PSICOLOGÍA SOCIAL ESTUDIANDO LAS CONDUCTAS DE LA
GENTE EN CADA SITIO.

RESULTÓ QUE EL AUTO ABANDONADO EN EL BRONX COMENZÓ A SER BANDALIZADO EN
POCAS HORAS. PERDIÓ LAS LLANTAS, EL MOTOR, LOS ESPEJOS, EL RADIO, ETC. TODO
LO APROVECHABLE SE LO LLEVARON, Y LO QUE NO LO DESTRUYERON. EN CAMBIO EL
AUTO ABANDONADO EN PALO ALTO SE MANTUVO INTACTO.

ES COMÚN ATRIBUIR A LA POBREZA LAS CAUSAS DEL DELITO. ATRIBUCIÓN EN LA QUE
COINCIDEN LAS POSICIONES IDEOLÓGICAS MÁS CONSERVADORAS, (DE DERECHA Y DE
IZQUIERDA). SIN EMBARGO, EL EXPERIMENTO EN CUESTIÓN NO FINALIZÓ AHÍ. CUANDO
EL AUTO ABANDONADO EN EL BRONX YA ESTABA DESHECHO. Y EL DE PALO ALTO LLEVABA
UNA SEMANA IMPECABLE, LOS INVESTIGADORES ROMPIERON UN VIDRIO DEL AUTOMÓVIL
DE PALO ALTO.

EL RESULTADO FUE QUE SE DESATÓ EL MISMO PROCESO QUE EN EL BRONX, Y EL ROBO,
LA VIOLENCIA Y EL VANDALISMO REDUJERON EL VEHÍCULO AL MISMO ESTADO QUE EL
DEL BARRIO POBRE.

¿POR QUÉ EL VIDRIO ROTO EN EL AUTO ABANDONADO EN UN VECINDARIO SUPUESTAMENTE
SEGURO ES CAPAZ DE DISPARAR TODO UN PROCESO DELICTIVO?

NO SE TRATA DE POBREZA. EVIDENTEMENTE ES ALGO QUE TIENE QUE VER CON LA
PSICOLOGÍA HUMANA Y CON LAS RELACIONES SOCIALES. UN VIDRIO ROTO EN UN AUTO
ABANDONADO TRANSMITE UNA IDEA DE DETERIORO, DE DESINTERÉS, DE
DESPREOCUPACIÓN QUE VA ROMPIENDO CÓDIGOS DE CONVIVENCIA, COMO DE AUSENCIA DE
LEY, DE NORMAS, DE REGLAS. COMO QUE VALE TODO. CADA NUEVO ATAQUE QUE SUFRE
EL AUTO REAFIRMA Y MULTIPLICA ESA IDEA, HASTA QUE LA ESCALADA DE ACTOS CADA
VEZ PEORES SE VUELVE INCONTENIBLE, DESEMBOCANDO EN UNA VIOLENCIA IRRACIONAL.


EN EXPERIMENTOS POSTERIORES (JAMES Q. WILSON Y GEORGE KELLING)
DESARROLLARON LA 'TEORÍA DE LAS VENTANAS ROTAS',
MISMA QUE DESDE UN PUNTO DE VISTA CRIMINOLÓGICO CONCLUYE QUE EL DELITO ES
MAYOR EN LAS ZONAS DONDE EL DESCUIDO, LA SUCIEDAD, EL DESORDEN Y EL MALTRATO
SON MAYORES.

SI SE ROMPE UN VIDRIO DE UNA VENTANA DE UN EDIFICIO Y NADIE LO REPARA,
PRONTO ESTARÁN ROTOS TODOS LOS DEMÁS. SI UNA COMUNIDAD EXHIBE SIGNOS DE
DETERIORO Y ESTO PARECE NO IMPORTARLE A NADIE, ENTONCES ALLÍ SE GENERARÁ EL
DELITO. SI SE COMETEN PEQUEÑAS 'FALTAS' (ESTACIONARSE EN LUGAR PROHIBIDO,
EXCEDER EL LÍMITE DE VELOCIDAD O PASARSE UNA LUZ ROJA), Y LAS MISMAS NO SON
SANCIONADAS, ENTONCES COMENZARÁN FALTAS MAYORES Y LUEGO DELITOS CADA VEZ MÁS
GRAVES.

SI LOS PARQUES Y OTROS ESPACIOS PÚBLICOS DETERIORADOS SON PROGRESIVAMENTE
ABANDONADOS POR LA MAYORÍA DE LA GENTE (QUE DEJA DE SALIR DE SUS CASAS POR
TEMOR A LAS PANDILLAS), ESOS MISMOS ESPACIOS ABANDONADOS POR LA GENTE SON
PROGRESIVAMENTE OCUPADOS POR LOS DELINCUENTES.
LA TEORÍA DE LAS VENTANAS ROTAS FUE APLICADA POR PRIMERA VEZ A MEDIADOS DE
LA DÉCADA DE LOS 80 EN EL METRO DE NUEVA YORK, EL CUAL SE HABÍA CONVERTIDO
EN EL PUNTO MÁS PELIGROSO DE LA CIUDAD. SE COMENZÓ POR COMBATIR LAS
PEQUEÑAS TRANSGRESIONES: GRAFFITIS DETERIORANDO EL LUGAR, SUCIEDAD DE LAS
ESTACIONES, EBRIEDAD ENTRE EL PÚBLICO, EVASIONES DEL PAGO DEL PASAJE,
PEQUEÑOS ROBOS Y DESÓRDENES. LOS RESULTADOS FUERON EVIDENTES. COMENZANDO
POR LO PEQUEÑO SE LOGRÓ HACER DEL METRO UN LUGAR SEGURO.

POSTERIORMENTE, EN 1994, RUDOLPH GIULIANI, ALCALDE DE NUEVA YORK, BASADO EN
LA TEORÍA DE LAS VENTANAS ROTAS Y EN LA EXPERIENCIA DEL METRO , IMPULSÓ UNA
POLÍTICA DE 'TOLERANCIA CERO'.

LA ESTRATEGIA CONSISTÍA EN CREAR COMUNIDADES LIMPIAS Y ORDENADAS, NO
PERMITIENDO TRANSGRESIONES A LA LEY Y A LAS NORMAS DE CONVIVENCIA URBANA.

EL RESULTADO PRÁCTICO FUE UN ENORME ABATIMIENTO DE TODOS LOS ÍNDICES
CRIMINALES DE LA CIUDAD DE NUEVA YORK.

LA EXPRESIÓN 'TOLERANCIA CERO' SUENA A UNA ESPECIE DE SOLUCIÓN
AUTORITARIA Y REPRESIVA, PERO SU CONCEPTO PRINCIPAL ES MÁS BIEN LA
PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE CONDICIONES SOCIALES DE SEGURIDAD.
NO SE TRATA DE LINCHAR AL DELINCUENTE, NI DE LA PREPOTENCIA DE LA POLICÍA,
DE HECHO, RESPECTO DE LOS ABUSOS DE AUTORIDAD DEBE TAMBIÉN APLICARSE LA
TOLERANCIA CERO.

NO SE TRATA TAMPOCO DE LA PENA DE MUERTE NI DEL OJO POR OJO, (COMO ALGUNOS
POLÍTICOS OPORTUNISTAS Y PUSILÁNIMES DE NUESTRO PAÍS HAN PROPUESTO EN ESTOS
DÍAS), NI SIQUIERA DE BAJAR LA EDAD PENAL , SINO MÁS BIEN UN CONJUNTO DE
IDEAS QUE DEBIDAMENTE APLICADAS DEBERÍAN RESULTAR EN UN BENEFICIO PARA
CUALQUIER SOCIEDAD.

NO ES TOLERACIA CERO FRENTE A LA PERSONA QUE COMETE EL DELITO, SINO
TOLERANCIA CERO FRENTE AL DELITO MISMO.

SE TRATA DE CREAR COMUNIDADES LIMPIAS, ORDENADAS, RESPETUOSAS DE LA LEY Y DE
LOS CÓDIGOS BÁSICOS DE LA CONVIVENCIA SOCIAL HUMANA , COMO LA QUE NO TENEMOS
AHORA.

QUIERO SER OPTIMISTA Y PENSAR QUE MÉXICO YA TOCÓ FONDO Y POR FIN VAMOS A
DESPERTAR COMO SOCIEDAD. OJALA POR NUESTROS HIJOS.

martes, 4 de mayo de 2010

YOUR LEVEL OF COMPETENCE

Subconsciously competent                 We concentrate on strategy for that client



Consciously Competent                     We know why we are good, we are always getting better



Unconsciously Competent                 We don’t know why, we can’t get any better



Consciously Incompetent                  We know we don’t know



Unconsciously incompetent              We don’t know

lunes, 5 de abril de 2010

UN EMPUJONCITO

Un millonario promueve una fiesta en una de sus mansiones, y en determinado momento, pide silencio y la música para, y dice, mirando hacia la piscina donde criaba cocodrilos australianos.......... el que logre cruzarla y salir vivo al otro lado, ganará todos mis autos...


-¿Alguien se atreve?

Espantados, los invitados permanecen en silencio y el millonario insiste

- El que se lance a la piscina, logre cruzarla y salir vivo al otro lado,

ganará todos mis autos y mis aviones... ¿Alguien se atreve?



El silencio impera y una vez más, ofrece:

- El que se lance a la piscina, logre cruzarla y salir vivo al otro lado,

ganará todos mis autos, mis aviones y mis mansiones.

En ese momento, alguien salta a la piscina. La escena es impresionante.

Una lucha intensa, el hombre se defiende como puede, agarra la boca de los

cocodrilos con pies y manos, tuerce la cola de los reptiles... DIOS MÍO... Mucha violencia y emoción. Parecía un episodio de Steve Irwin, "El Cazador de Cocodrilos".



Después de algunos minutos de terror y pánico, sale el valiente hombre,

lleno de arañazos, hematomas y casi muerto.

El millonario se aproxima, lo felicita y le pregunta: ¿Dónde quiere que le

entregue los autos?

- Gracias pero no quiero sus autos.

Sorprendido, el millonario pregunta: los aviones, ¿donde quiere que se los

entregue?

- Gracias, pero no quiero sus aviones.

Extrañado por la reacción del hombre, el millonario pregunta: Y ¿las

mansiones?

- Yo tengo una bella casa, no necesito de las suyas. Puede quedarse con

ellas....

No quiero nada que sea suyo.

Impresionado, el millonario pregunta: Pero si Ud. no quiere nada de lo

ofrecido, que ¿quiere entonces?

Y el hombre le respondió muy irritado:

- ¡Encontrar al hijo de la chingada que me empujó a la piscina!



MORALEJA:

SOMOS CAPACES DE REALIZAR MUCHAS COSAS QUE A VECES NI NOSOTROS MISMOS

CREEMOS QUE

PODEMOS HACER, PERO NECESITAMOS UN EMPUJONCITO PARA LOGRARLO Y EN CIERTOS

CASOS...

HASTA ALGÚN HIJO(A) DE LA CHINGADA ES ÚTIL EN NUESTRA VIDA.

SEPAMOS CONVIVIR CON LOS HIJOS(AS) DE LA CHINGADA, SON PARTE DE NUESTRO

DESTINO.



"Todos los triunfos nacen cuando nos atrevemos a dar el primer paso

miércoles, 24 de marzo de 2010

El Éxito

Reír mucho y a menudo, ganarse el respeto de las personas inteligentes y el aprecio de los niños, merecer el elogio de los críticos sinceros y mostrarse tolerante con las traiciones de los falsos amigos; saber apreciar la belleza y hallar lo mejor en el prójimo; dejar un mundo algo mejor, bien sea por medio de un hijo sano, de un rincón de jardin o de una condicion social redimida; saber que al menos una vida ha alentado más libremente gracias a la nuestra: eso es haber triunfado


                                                               Ralph Waldo Emerson

sábado, 13 de marzo de 2010

Vivir Feliz (Por Jackson Brown)

Vivir Feliz (Por Jackson Brown)




Observa el amanecer por lo menos una vez al año.

Estrecha la mano con firmeza, y mira a la gente de frente a los ojos.

Ten un buen equipo de música.

Elige a un socio de la misma manera que elegirías a un compañero de tenis: busca que sea fuerte donde tú eres débil y viceversa.

Desconfía de los fanfarrones: nadie alardea de lo que le sobra.

Recuerda los cumpleaños de la gente que te importa.

Evita a las personas negativas; siempre tienen un problema para cada solución.

Maneja autos que no sean muy caros, pero date el gus to de tener una buena casa.

Nunca existe una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión.

No hagas comentarios sobre el peso de una persona, ni le digas a alguien que está perdiendo el pelo. Ya lo sabe.

No digas que te falta tiempo, tienes exactamente el mismo numero de horas al día que las que recibieron Helen Keller, Pasteur, Miguel Ángel, la Madre Teresa de Calcuta, Leonardo da Vinci y Albert Einstein.

Recuerda que se logra más de las personas por medio del estímulo que del reproche.

Anímate a presentarte a alguien que te cae bien simplemente con una sonrisa y diciendo: Mi nombre es fulano de tal; todavía no nos han presentado.

Nunca amenaces si no estás dispuesto a cumplir.

Muestra respeto extra por las personas que hacen el trabajo más pesado.

Haz lo que sea correcto, sin importar lo que otros piensen.

Dale una mano a tu hijo cada vez que tengas la oportunidad. Llegará el momento en que ya no te dejará hacerlo.

Aprende a mirar a la gente desde sus sandalias y no desde las tuyas.

Ubica tus pretensiones en el marco de tus posibilidades.

Recuerda el viejo proverbio: Sin deudas, sin peligro.

No hay nada más difícil que responder a las preguntas de los necios.

Aprende a compartir con los demás y descubre la alegría de ser útil a tu prójimo.

Acude a tus compromisos a tiempo. La puntualidad es el respeto por el tiempo ajeno.

Confía en Dios, pero cierra tu auto con llave.

Recuerda que el gran amor y el gran desafío incluyen también "el gran riesgo".

Nunca confundas riqueza con éxito.

No pierdas nunca el sentido del humor y aprende a reírte de tus propios defectos.

No esperes que otro sepa lo que quieres si no lo dices.

Haz dos copias de las fotos que saques y envíalas a las personas que aparezcan en las fotos.

No olvides que el silencio es a veces la mejor respuesta.

No deseches una buena idea porque no te gus ta de quien viene.

Nunca compres un colchón barato: nos pasamos la tercera parte nuestra vida encima de él.

No confundas confort con felicidad.

Nunca compres nada eléctrico en una feria artesanal.

Escucha el doble de lo que hablas (por eso Dios nos dio dos oídos y una sola boca).

Cuando necesites un consejo profesional, pídelo a profesionales y no a amigos.

Aprende a distinguir quiénes son tus amigos y quiénes son tus enemigos.

Nunca envidies: la envidia es el homenaje que la mediocridad le rinde al talento.

Recuerda que la felicidad no es una meta sino un camino: disfruta mientras lo recorres.

Si no quieres sentirte frustrado, no te pongas metas imposibles.

La gente más feliz no necesariamente tiene lo mejor de todo...Simplemente disfruta al máximo de todo lo que Dios pone en su camino.

Te mando un fuerte abrazo

lunes, 22 de febrero de 2010

Las “7 S” de McKinsey

McKinsey & Co, la firma de consultoría estratégica más famosa del mundo, desarrolló lo que llaman el “Enfoque de las 7 S de la Estructura Corporativa”. En palabras sencillas, es una lista de verificación para implementar con éxito las estrategias de una empresa. Todo el modelo se basa en siete palabras que comienzan, en inglés, con “ese”.




La característica más sobresaliente de este modelo es que ha sido ampliamente utilizado en diversas empresas y por prestigiosas escuelas de administración, como Harvard y Stanford. Es decir, una combinación muy potente de práctica y teoría.

Fue desarrollado en 1980 por Tom Peters –hoy gurú de la innovación y el liderazgo- y Robert Waterman.



STRATEGY (Estrategia)

Es vital plantear una estrategia correcta que refleje una precisa evaluación del entorno y, en especial, de la competencia. Es, en definitiva, la adecuada acción y asignación de los recursos para lograr los objetivos de la empresa. Lo difícil no es proponer estrategias, sino ejecutarlas.



STRUCTURE (Estructura)

Es la estructura organizacional y las relaciones de autoridad y responsabilidad que en ella se dan. Desde este punto de vista, la estrategia determinará la estructura y el diseño organizacional será el mecanismo facilitador para que la empresa logre sus objetivos. De esta forma: si la estrategia cambia, la estructura cambia; no constituyendo un escollo para la primera.



SKILLS (Habilidades)

Son las capacidades distintivas de la empresa. Lo que Michael Porter llamaría “sus competencias centrales” o lo que la empresa hace mejor. Es vital que la estrategia elegida sea consecuente con estas habilidades.



SHARED VALUES (Valores compartidos)

Equivalen al concepto de “misión” y son los valores que comparten todos los miembros de la empresa y que traduce la estrategia en metas circulares uniendo a la organización en el logro de objetivos comunes.



SYSTEMS (Sistemas)

Son todos los procedimientos y procesos necesarios para desarrollar la estrategia (sistemas de información, sistemas y procesos de producción, presupuestos, controles, etc.). Son, también, todos los procedimientos formales e informales que permiten que funcione una organización. Deben estar alineados con la estrategia y constituir el soporte adecuado para su logro.



STYLE (Estilo)

Es la forma en que la alta dirección se comporta y, por lo tanto, establece el modelo a seguir. La tesis de fondo es que las acciones relevantes, incluso las simbólicas, comunican a cada miembro de la organización respecto de las prioridades y compromiso de la empresa con la estrategia.



STAFF (Personal)

Son las personas que conforman la empresa y se encarga de ejecutar la estrategia. En este contexto, la clave es que los recursos humanos estén orientados hacia la estrategia.



McKinsey sostiene que los cambios en la eficacia de una empresa son directa consecuencia de la interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no son obvios o no han sido considerados en los modelos tradicionales.



El modelo, por ello, asume tres ideas clave:



1.La existencia de una multiplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto desarrollo de una organización (“soft skills” y “hard skills”).

2.No es suficiente la identificación de esta diversidad de factores. Lo más importante es la combinación que se logra entre ellos para optimizar los resultados.

3.La forma esquemática del modelo, más cerca de una red de relaciones que de una estructura piramidal, determina que a priori ninguno de los factores es más relevante para mejorar la eficacia organizacional. La importancia relativa de cada variable dependerá de las condiciones de tiempo y espacio.

Valores compartidos

Existen valores fundamentales, aspiraciones e ideas alrededor de las cuales se construye la empresa, dice Waterman, uno de los creadores del modelo. Las empresas tratan de insuflar esa visión a la organización a través de frases o conceptos que ilustran es “misión fundamental de la empresa de cara al futuro”. HP, por ejemplo, lo manifiesta de la siguiente manera: “Personas innovadoras en todos los niveles de la organización”.



¿Qué significa esto? Que todos los subsistemas de la organización son importantes para el éxito del cambio orientado hacia la eficiencia.



Fortalezas del modelo

•Herramienta de diagnóstico para entender organizaciones que son ineficaces e identificar sus “nudos de acción”.

•Guía el cambio organizacional combinando elementos racionales (duros / hard skills) con emocionales (blandos / soft skills). Soft Skills: Shared Values, Skills, Style, Staff. Hard Skills: Strategy, Structure, Systems.

•Facilita una estrategia corporativa, ya que las 7s deben ejecutarse en paralelo, porque están correlacionadas. No es posible realizar progresos en una sin hacer ajustes en las otras.

•Confirma que una multiplicidad de factores influyen en la efectividad de una organización y su habilidad para cambiar. ¿La razón? Los administradores tienden a focalizarse en sólo en algunos elementos (compensaciones o sistemas, por ejemplo), ignorando piezas clave.

•Apoya la gestión del líder, ya que lo obliga a reconocer un rango completo de elementos que pueden llegar a ser cambiados y focalizarse en aquellos que tendrán el efecto más grande.